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Benchmarking: analicemos la competencia

Análisis de la competencia

Análisis de la competencia

"Benchmarking"

Hola magnífic@s!  La semana pasada os hablé en Instagram sobre el "Benchmarking": análisis de la competencia, dado que considero que es un término de gran importancia.

Por ello, he pensado en ahondar más en el tema y dejaros este post. De esta forma podréis sacar mucho más partido a vuestra cuenta de Instagram.

DEFINICIÓN

El "Benchmarking" o análisis de la competencia, es una de las primeras acciones que debemos ejecutar antes poner en marcha el plan de social media.

Este paso consiste en investigar a nuestra competencia para saber cómo está en redes sociales:

¿Lo están haciendo bien?

¿Alguien los está asesorando?

¿Qué tipo de estrategia están utilizando?

¿Han conseguido ya un logro importante?

A través de este proceso, debemos ser capaces de comparar el desempeño en redes sociales de otras empresas similares a la nuestra en:

Tamaño

Geografía

Estructura

Por lo tanto, esta acción es fundamental para ponernos en situación antes de inicial cualquier tipo de estrategia.

Con el objetivo de mejorar vuestros resultados, os dejo a continuación una serie de preguntas que posiblemente te vengan genial para incluir en tu cuestionario que deberás preparar para estudiar a tu competencia.

Debido a, la diversidad de sectores existentes, estas preguntas deberás adaptarlas a tu tipo de empresa.

 

PREGUNTAS

¿Las cuentas de tu competencia están completas y son coherentes con su marca y esencia?

¿El perfil está "humanizado" o se limitan a compartir su producto o servicio?

¿Sus "landing pages" son lo suficientemente sociales y crean un buen engagement?

¿Cómo es la reputación de marca de tus competidores en las redes?

¿Qué grado de efectividad tiene tu estrategia de social media en comparación con la de tu competencia?

¿Está tu competencia generando tráfico y ventas a través de sus cuentas en las redes?

Compara los resultados que estás obteniendo con los de tu  competencia

¿Cuál es el público objetivo de tu competencia? ¿A qué público han llegado en cada red social?

¿Es coherente el número de seguidores, me gusta y comentarios que tienen? (no sirve de nada que tengan  muchos seguidores y a penas reciban me gusta o comentarios. Esto puede indicar que están comprando seguidores)

De tu competencia, ¿Cuál de ellos está mejor situado en redes sociales? ¿Cuál de ellos está obteniendo peores resultados?

¿Cuánto dedican a cada red social?

¿Qué estrategias puedes copiar o evitar de ellos?

¿Cuáles son las redes sociales más utilizadas en tu sector o industria?

¿Cómo es el nivel de conversación tienen tus competidores en la red con sus seguidores?

Con relación a todo lo anterior, una vez hayas seleccionado aquellas empresas que tienen una identidad y unos objetivos similares a los tuyos, escoge 3 0 4 de ellas para elaborar un cuadro comparativo. De esta forma, podrás visualizar de forma clara en qué situación se encuentra tu empresa frente a las demás.

A continuación, adjunto el cuadro que podrás utilizar para realizar la comparativa. En la tabla podrás añadir y quitar las celdas necesarias para adaptarlas a tu situación. 

 

Para terminar, os aclaro que en la primera columna aparecen las preguntas formuladas anteriormente. Además, deberéis rellenar otras 2 o 3 tablas más,  dependiendo del número de empresas de la competencia que tengáis (tabla "competencia nº1").

Si os surge cualquier duda, podéis preguntarme todo lo que necesitéis a través de las redes.

Espero que esta entrada os sirva de gran ayuda!! Un abrazo magnífic@s!

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